Brno pod lupou
Brno pod lupou
Jak podat podnět na město Brno — a co dělat, když ho nikdo nevyřídí
Návody

Jak podat podnět na město Brno — a co dělat, když ho nikdo nevyřídí

Podnět poslaný na špatné místo skončí ve složce. Průvodce: kdo spravuje co, správný kanál, zákonné lhůty a co dělat, když úřad mlčí.

Miroslav Kubásek Miroslav Kubásek ·
#návod#podnět#úřad#magistrát#participace
Interaktivní přehled
Odpadkové koše

Podat podnět na město Brno vypadá jednoduše. V praxi závisí na tom, komu ho adresujete. Brno není jedna instituce — správa veřejného prostoru je rozdělena mezi magistrát, příspěvkové organizace, obchodní společnosti a 29 městských částí. Špatně zacílený podnět skončí ve složce nebo se vrátí s odpovědí “není v naší kompetenci”.

Dvě aplikace, které vás většinou zbaví hledání správce

U fyzické závady ve veřejném prostoru nemusíte řešit, kdo ji spravuje. Brno má dva systémy, které to přiřazení udělají za vás. Liší se tím, čí majetek řeší.

Brňáci pro Brno: závady na majetku města a městských firem

Nejrychlejší cesta je mobilní aplikace nebo web Brňáci pro Brno. Funguje bez registrace:

  1. Vyberte typ závady
  2. Přiložte fotku
  3. Označte místo na mapě nebo zadejte adresu

Aplikaci provozují Brněnské komunikace a hlášení automaticky přiřadí správné organizaci. V týmu jsou vedle BKOM ještě TSB, SAKO Brno, VZMB a Teplárny Brno. Stav vyřízení vidíte.

Co lze hlásit přes Brňáky: rozbité chodníky, výtluky, poškozené dopravní značky, chybějící zábradlí a svodidla, nefunkční osvětlení, hlučné poklopy a únik páry, přeplněné koše a kontejnery, černé skládky, vraky, poškozený mobiliář v parcích a graffiti v podchodech. Podrobný rozpis je na vylepsujibrno.cz.

Munipolis: cesta ke své městské části

Druhý kanál je Munipolis — komunikační platforma, kterou obce používají hlavně na rozesílání zpráv, ale která má i modul na hlášení podnětů. V Brně na ní má účet magistrát i prakticky všechny městské části. Podnět tedy míří tam, kam Brňáci pro Brno nedosáhnou: na věci v gesci radnice MČ.

Na rozdíl od Brňáků potřebujete profil. Zaregistrujete se na munipolis.cz/registrace nebo na subdoméně své městské části — třeba krpole.munipolis.cz pro Královo Pole, lisen.munipolis.cz pro Líšeň. Pak vyberete účet, kterému podnět posíláte, kategorii, přidáte fotku a polohu a rozhodnete, jestli bude hlášení veřejné, nebo anonymní.

Od února 2025 má Munipolis místo původních 28 kategorií osm: odpady a nepořádek, chodníky a silnice, zeleň a parky, dětská hřiště a mobiliář, veřejné osvětlení a elektro, vraky, ostatní — a jednu na pochvalu.

Jak moc se to v Brně používá, se liší radnici od radnice. Podle veřejných profilů na munipolis.cz (stav k 30. 7. 2026) má nejvíc vyřešených podnětů Královo Pole (211), následují Líšeň (153), Žabovřesky (104) a Brno-jih (46). Brno-střed jich má vykázané tři a 199 přihlášených uživatelů — na městskou část se 70 tisíci obyvateli. Bohunice mají 736 přihlášených, ale nula vyřešených podnětů: účet slouží na zprávy, ne na hlášení. Čísla neříkají, jak dobře která radnice opravuje. Říkají, kudy tam lidé reálně chodí.

Munipolis nevznikl z čistého stolu. Jeho modul na hlášení podnětů vyrostl z aplikace ZmapujTo, kterou jsem v roce 2012 vytvořil a téměř pět let provozoval. Původně bylo ZmapujTo určeno na mapování černých skládek, ale postupem času se typy podnětů rozšířily. V březnu 2017 se ZmapujTo spojilo s Mobilním rozhlasem brněnské firmy Neogenia, na konci listopadu 2018 k tomu přibyl projekt Lepší místo Petra Steklého a v roce 2021 se Mobilní rozhlas přejmenoval na Munipolis.

Kterou z aplikací použít?

  • Vozovka, chodník, dopravní značka, veřejné osvětlení, vraky, sítě — Brňáci pro Brno.
  • Zeleň na sídlišti, dětské hřiště, lavičky, pořádek, odpadkové koše — Munipolis vaší městské části.
  • Nevíte — pošlete to přes Brňáky. Systém hlášení přerozdělí, případně vám přijde odpověď, kdo je správce.

Pozor: odpadkové koše na veřejných prostranstvích spravují jednotlivé městské části, ne SAKO. Pokud aplikace nestačí, zkuste přímo úřad MČ. Kde který koš stojí, ukazuje mapa odpadkových košů.

Pro poruchy technických sítí funguje bezplatná linka TSB: 800 100 312, dostupná 24/7.

A jedna věc, kterou aplikace neumí: hlášení závady není úřední podání. Nemá číslo jednací a neběží od něj zákonné lhůty. Na to jsou datová schránka a podatelna — viz níž.

Kdo v Brně spravuje co

Aplikace vás od téhle tabulky většinou odstíní. Potřebujete ji ve chvíli, kdy chcete jít přímo na správce, nebo když vám přijde odpověď “není v naší kompetenci”.

ProblémKdo to řeší
Díra v silnici, poškozený chodníkBKOM (Brněnské komunikace)
Nefunkční veřejné osvětleníTSB (Technické sítě Brno)
Přeplněný nebo poškozený odpadkový košMěstská část (MČ ho spravuje, SAKO jen sváží)
Komunální odpad — nepořádek u kontejnerůSAKO Brno nebo MČ podle lokace
Stromy, parky, stromořadíVZMB (Veřejná zeleň města Brna)
Zeleň na území MČ (záhony, trávníky)Příslušná městská část
Porucha sítí (teplo, voda, kabely)TSB, linka 800 100 312 (24/7)
Hluk, stavební rušení, pořádkové přestupkyPříslušný odbor MMB nebo MČ

Pokud si nejste jistí, napište na magistrát — ze zákona musí podnět předat správné složce, pokud mu nebyl určen.

Jak se obrátit na svou městskou část

Řadu věcí ve veřejném prostoru řeší přímo vaše městská část — odpadkové koše, zeleň na sídlišti, pořádek, záhony, dětská hřiště.

Každá MČ má vlastní podatelnu, email a telefon. Většina má zároveň účet v Munipolisu, kudy podnět dorazí bez hledání kontaktu. Židenice jsou navíc zapojené přímo do týmu Brňáci pro Brno.

Kontakty na všechny brněnské MČ najdete na brno.cz/mestske-casti.

Složitější problémy: email, datová schránka nebo podatelna

Pokud jde o opakovaný problém, systémovou záležitost nebo věc, u které chcete mít doložitelné podání, použijte:

  • Email příslušného odboru (viz brno.cz nebo web vaší MČ)
  • Datová schránka MMB: a7kbrrn — podání má právní účinky, lhůty začínají běžet od doručení
  • Fyzická podatelna MMB: Malinovského nám. 3, 1. podlaží, dveře č. 14 — vydají potvrzení o přijetí

Při psaní podnětu uveďte vždy:

  • přesnou adresu nebo GPS souřadnice
  • popis problému a datum zjištění
  • fotodokumentaci, pokud ji máte
  • co konkrétně žádáte (oprava, kontrola, informace)

Konkrétní podnět dostane konkrétní odpověď. Vágní podnět dostane vágní odpověď.

Co musí úřad udělat — a do kdy

Zákon dává úřadu jasné povinnosti:

  • Obecný podnět: do 30 dní musí sdělit, zda zahájil řízení nebo neshledal důvody
  • Žádost o informace (zákon č. 106/1999 Sb.): odpověď do 15 dní, výjimečně 25 dní
  • Stížnost na postup úřadu: Oddělení stížností MMB musí odpovědět do 60 dní

Pokud podnět zasíláte datovou schránkou nebo e-mailem, uchovejte číslo jednací z potvrzení o přijetí.

Pokud nic nepřišlo: stížnost na nečinnost

Marně čekáte déle než 30 dní? Podejte stížnost na nečinnost — na Oddělení stížností MMB:

Stížnost by měla obsahovat: původní podnět (číslo jednací nebo kopii), datum podání a popis toho, co se nestalo.

Poslední instance: ombudsman — a sídlí přímo v Brně

Pokud magistrát stížnost nevyřídí nebo ji vyřídí jen formálně, obraťte se na Veřejného ochránce práv. Je to nezávislá instituce, která prošetřuje nečinnost a pochybení úřadů.

Co málokdo ví: ombudsman sídlí přímo v Brně, na Údolní 39.

Podání je zdarma. Ombudsman nemůže nařídit konkrétní rozhodnutí, ale jeho vyjádření má reálnou váhu — úřady na něj zpravidla reagují.

Co sledovat dál

Aktuální vývoj

Naposledy aktualizováno: 30.7.2026

Zdroje

Líbil se vám článek? Sdílejte ho.

Zpět na Návody

Mohlo by vás také zajímat